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けっこう間が空いてしまいましたが、まぁいつものことかも知れないのであまり気にしない方向で進んでいこうと思います。
遅ればせながら Twitter でつぶやいたりもしていて、そっちはちょろちょろ書いてるんだけどね。
アップデート以降の惨いサーバダウンの嵐もなんとか収束してきているようですが、とっても気になったことがあったので書いてみます。
まぁ、新天上碑の公式サイトなんですけどね…。
臨時メンテナンスを行っても解決せず、原因らしきものを特定した風なことを発表した後も解決せず、あげくには 「不定期に発生しておりますサーバダウンの根本解決を行ったわけではございません」 とか書いてしまうあたりは、相変わらずすごいなぁと感心してしまうわ。
「根本解決」 って意味はわかるけどあんまり聞かない言い方だよね。
オンラインゲーム運営の最も初歩にして一番大事なことって 「提供している世界 （サーバ） が安定していること」 だと思うわけです。前にも何回か書いたことな気もしてきたけど…。
運営側にしてもそれが維持できることを前提としたアイテムを販売しているわけなんだから…。サーバダウンに対してはもっと 「危機感を感じています、これは大変な問題です」 という雰囲気を出したほうが企業としての受けはいいんじゃないかな。
上に書いた 「根本解決」 のくだりでは、「予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます」 と付け加えてるけれど、サーバダウンが発生したっていちいち文句を言うなよな、ということを言っちゃってるわけだからね。
規約ではそうかも知れんけど、それを企業側がはっきり言っちゃいかんでしょ、ってことは世の中に多々あるわけで…。
こんな書き方すれば、イラッとくる感じはだいぶ無くなると思うんだけど…。
「発生しているサーバーダウンについては根本的解決を図っておりますが、複合的な原因に起因する可能性もあり今回の臨時メンテナンスで完全に解消されることをお約束できるものではございません。
引き続き原因の調査を行い、安定したサービスの提供に努力して参りますので、なにとぞご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。」
そんなに細かいとこまで見てないですかね？
こういうのってすごい気になるんだけどね…。
2010-07-27
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